রেফারেন্স

td1655-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই তথ্যগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিডেটা সংরক্ষণ
td1655 td1655-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যা আইনি প্রয়োজনে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে যেকোনো সময় সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা যোগাযোগ বন্ধের আবেদন করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা কাজের দিনগুলোতে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগ দিন — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন তাৎক্ষণিকভাবে জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল ডেটা মুছে ফেলার বা তথ্য সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কাজের দিনে জবাব পাবেন।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা সহায়তা কেন্দ্র থেকে আইনি নীতিমালার সরাসরি লিংক এবং ফর্ম পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য কাজের দিনের মধ্যে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে জানানো হবে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লাইভ চ্যাট বা সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে করা যায়। আবেদন প্রক্রিয়া হওয়ার আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।